الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-01-01
أحكام عامة
تلغي هذه الاتفاقية أي عقود سابقة ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة. تحتفظ سيان كير بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمات دون إشعار مسبق. يعتبر استمرار استخدام المنصة قبولاً بأي تغييرات.
أهلية الخدمة
يجب على المستخدمين استخدام التطبيق بمسؤولية وبشكل قانوني. يمنع المحتوى المهدد أو المسيء أو التشهيري أو الفاحش. لا يجوز محاولة الوصول إلى بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو حسابات المستخدمين الآخرين. يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً.
الأسعار والدفع
تتفاوت الأسعار حسب مقدم الخدمة ويتم عرضها قبل الحجز. الدفع مطلوب عند جدولة الموعد. طرق الدفع المقبولة: فيزا، ماستركارد، مدى (بالريال السعودي). يجب تقديم معلومات فوترة دقيقة.
الإلغاء والاسترداد
يتوفر استرداد كامل في حالة الإلغاء قبل 6 ساعات من الموعد، أو عدم حضور مقدم الخدمة، أو حدوث أخطاء تقنية في التطبيق. لا يتوفر استرداد في حالة إنهاء الجلسة مبكراً أو بعد الانتهاء. تستغرق عمليات الاسترداد المصرفية 21-30 يوم عمل.
الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية مملوكة لشركة اندروميدا لتقنية المعلومات، بما في ذلك النصوص والرسومات والبرمجيات والصور والفيديو والموسيقى.
حل النزاعات
تخضع النزاعات لقوانين المملكة العربية السعودية. تطلب الشركة 30 يوماً لحل الشكاوى قبل اللجوء إلى التحكيم الملزم.