• الحفاظ على سرية المعلومات

    أحد أهدافنا الرئيسية في سيان كير ، هو الحفاظ على خصوصية المستخدمين، فلذلك نحن في سيان كير نلتزم بعدم الكشف عن أي معلومات شخصية سواء للمستشار أو المستفيد مثل “الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، وغيرها” أو لأي جهة كانت في حدود المسموح لنا تبعاً لقانون المملكة العربية السعودية. ولن يسمح بالوصول لهذه المعلومات إلا لفريق العمل المحترف المشرف على سيان كير.

  • البيانات التي نجمعها منك

    نقوم في سيان كير بجمع وحفظ البيانات التي يقوم المستفيد بإدخالها وهي على وجه التحديد، البيانات التالية:

    البيانات التي تطلب من المستفيد في حسابه الشخصي في التطبيق، وهي: الاسم، رقم الجوال، كلمة المرور ويتم حفظ كلمة المرور مشفره بما لا يخل بسريتها.

    معلومات البطاقات مسبقة الدفع / بطاقات الائتمان /بطاقات مدى /فيزا التي يختار المستفيد إدخالها وحفظ بياناتها في حسابه الشخصي، بالقدر اللازم غير المخل بسريتها.

    الملاحظات والشكاوى التي يقدمها المستفيد عبر خاصية (تواصل معنا). 

    تقييم المستفيد للتطبيق والمختصين والخدمات المقدمة.

    الرسائل التي يرسلها المستفيد على أي بريد إلكتروني خاص بنا.

  • مدة الاحتفاظ بياناتك الشخصية

    نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لخدمتك، وطوال مدة استمرارك في الحصول على خدماتنا، وطوال مدة بقاء حسابك مسجلاً لدينا. كما قد نضطر للاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية الناتجة عن استخدامك لتطبيقنا انفاذاً لأنظمة أو لوائح أو قرارات تلزمنا بذلك، وذلك بأدنى حد ممكن يتوافق مع النظام.

  • خلل تقني في التطبيق وانقطاع الخدمة

    نحن نبذل قصارى جهدنا حتى يعمل سيان كير على أفضل ما يكون ويتم تقديم الجلسات والبرامج في بيئة آمنة ومستقرة تحافظ على خصوصيتك. ولكن إن حدث وواجهت خللا تقنيا في التطبيق أو انقطاع الخدمة، يرجى منك التواصل معنا وبإذن الله سيتم حل المشكلة.

  • خصوصية الاستشارات

    يمكنك التواصل مع الطبيب باستخدام اتصال الفيديو مباشرة باستخدام هاتفك الذكي. محادثاتك واسئلتك الشخصية تتم مباشرة مع طبيبك لتوفير العناية المناسبة لحالتك في الاستشارة الرقمية. معلوماتك الشخصية (الاسم، العمر، الجنس) والصحية يتم مشاركتها مع الطبيب اثناء الاستشارة بشكل آمن وسري. 

  • نحن هنا للمساعدة وتسهيل اختياراتك الصحية:

    لكي نساعدك في إيجاد الطبيب المناسب وتقديم الاجابات الطبية الموثوقة والمعلومات الصحية القيمة من نخبة الأطباء، سنقوم باستخدام البيانات التي تساعدنا على توفير هذه الخدمة فقط أو تطوير وتحسين خدماتنا لنوفر لك التجربة الأفضل.

    جميع المعلومات في سيان كير محمية ومؤمنة بما يتوافق او يتجاوز المعايير المتطلبة. نحن نستخدم التكنولوجيا وسياسات الأمان لترتكز الشركة على الخصوصية والتأكد من حماية معلوماتك. وهويتك في امان فنحن لا نعرض بياناتك الشخصية للبيع.

    انت تتحكم بخصوصيتك. تم تصميم سيان كير للحفاظ على معلوماتك آمنه وسرية. بإمكانك إضافة، حذف او تعديل أي من معلوماتك الصحية في ملفك الشخصي في أي وقت.

    يحق لك معرفة ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف يتم استخدامها. نحن نمارس الشفافية ونوفر هذه المعلومات في سياسة الخصوصية.

  • الحساب الشخصي وكلمة السر

    يلتزم المستفيد بالحفاظ على سرية معلوماته الشخصية والرقم السري تحديداً. وفي حال حدوث أي خدمات باستخدام كلمة السر، فسيتحمل المستفيد كافة المسئوليات المترتبة على ذلك. دون أدنى مسؤولية تقع على سيان كير.

    يتحمل المستفيد مسئولية جميع البيانات والمعلومات التي يشاركونها عبر منصة سيان كير.

  • زوار الموقع

    مثل معظم مشغلي مواقع الإنترنت، تقوم شركة اندروميدا لتقنية المعلومات بجمع معلومات غير شخصية من النوع الذي توفره في العادة متصفحات الويب والخوادم، على سبيل المثال، نوع المستعرض وتفضيل اللغة وموقع الإشارة وتاريخ ووقت كل طلب من زوار الموقع. وتهدف شركة اندروميدا لتقنية المعلومات من خلال جمع معلومات التعريف الشخصية الى تكوين صورة واضحة لكيفية استخدام الزوار لموقعها الإلكتروني. من وقت لآخر، قد تقوم شركة اندروميدا لتقنية المعلومات بنشر معلومات غير شخصية، على سبيل المثال، من خلال نشر تقرير عن الترندز في استخدام موقعها على الانترنت. تقوم الشركة أيضاً بجمع معلومات قد تحمل الصفة الشخصية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للمستخدمين الذين يقومون بتسجيل الدخول وللمستخدمين الذين يعلقون علىhttps://cyancare.sa. تقوم الشركة بالكشف عن عناوين IP الخاصة بالمستخدمين والمعلقين المسجلة فقط في نفس الظروف وبناء على نفس الشروط التي تستخدمها للكشف عن معلومات التعريف الشخصية كما هو موضح أدناه.جمع معلومات التعريف الشخصية

  • يختار بعض زوار المواقع الإلكترونية لشركة اندروميدا لتقنية المعلومات التفاعل مع شركة اندروميدا لتقنية المعلومات بطرق تتطلب من الشركة جمع معلومات التعريف الشخصية. ويعتمد مقدار ونوع المعلومات التي تجمعها الشركة على طبيعة التفاعل، فعلى سبيل المثال ، نطلب من الزوار الذين اشتركوا في مدونة على https://www.cyancare.saتقديم اسم مستخدم وعنوان بريد إلكتروني.

  • الأمان

    نحن نستخدم بروتوكول SSL / HTTPS في جميع أنحاء موقعنا. هذا يشفر اتصالات المستخدم مع الخوادم بحيث لا يتم التقاط / اختطاف المعلومات الشخصية من قبل أطراف ثالثة دون إذن. في حالة حدوث خرق للبيانات ، سيتخذ مسؤولو النظام على الفور جميع الخطوات اللازمة لضمان سلامة النظام ، وسيتصلون بالمستخدمين المتأثرين وسيحاولون إعادة تعيين كلمات المرور إذا لزم الأمر.

    يعد أمان معلوماتك الشخصية أمراً في غاية الأهمية بالنسبة لنا ، ولكن يجب عليك التذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الانترنت أو طرق تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100?. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، فإنه لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

  • الاعلانات

    قد يتم إيصال الإعلانات التي تظهر على موقعنا إلى المستخدمين عن طريق شركائنا المعلنين الذين قد يقومون بتعيين ملفات تعريف الارتباط. تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه للخادم الخاص بالإعلانات بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يرسلون لك إعلاناً عبر الإنترنت لتجميع معلومات عنك أو عن الآخرين الذين يستخدمون جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتيح هذه المعلومات لشبكات الإعلانات أن تقدم ، من ضمن أشياء أخرى ، إعلانات مستهدفة يعتقد أنها ستنال اهتمامك. تشمل سياسة الخصوصية هذه استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل شركة اندروميدا لتقنية المعلومات ولا تشمل استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل أي معلنين.

  • الروابط الى مواقع خارجية

    قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع خارجية لا يتم تشغيلها او ادارتها من قبلنا. إذا قمت بالنقر فوق رابط مواقع ويب خارجية ، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. نحن ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية و الشروط والأحكام الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته. فنحن لا نتحكم في أي محتوى أو سياسات أو ممارسات خاصة بأي من مواقع أو منتجات أو خدمات أي طرف ثالث وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية عنها.

  • ملفات تعريف الارتباط

    من أجل اثراء تجربتك على الإنترنت وإتقانها ، تستخدم شركة اندروميدا لتقنية المعلومات "ملفات تعريف الارتباط" ، والتقنيات والخدمات المشابهة التي يقدمها الآخرون لعرض المحتوى المخصص والإعلان المناسب و تخزين تفضيلاتك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن سلسلة من المعلومات التي يخزنها الموقع الإلكتروني على جهاز كمبيوتر زائر ، ويقوم متصفح الزائر بإتاحة الموقع في كل مرة يعود فيها الزائر. تستخدم شركة اندروميدا لتقنية المعلومات ملفات تعريف الارتباط لمساعدة الشركة على تحديد وتتبع الزوار واستخدامهم لموقعنا https://cyancare.saوتفضيلات الوصول إلى موقع الويب الخاصة بهم. يجب على زوار موقع شركة اندروميدا لتقنية المعلومات على الانترنت و الذين لا يرغبون في وضع ملفات تعريف الارتباط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تعيين متصفحاتهم لرفض ملفات تعريف الارتباط قبل استخدام مواقع الويب الخاصة بالشركة ، مع الأخذ بعين الاعتبار أن ذلك قد يؤدي الى وجود عيوب و الحرمان من ميزات معينة على مواقع شركة اندروميدا لتقنية المعلومات على الانترنت وبالتالي قد لا تعمل بشكل صحيح دون مساعدة من ملفات تعريف الارتباط من خلال الاستمرار في تصفح موقعنا على شبكة الإنترنت دون تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ، فإنك تقر وتوافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة اندروميدا لتقنية المعلومات

  • حماية بعض معلومات التعريف الشخصية

    لا تقوم شركة اندروميدا لتقنية المعلومات بالكشف عن أي معلومات شخصية أو معلومات قد تحمل الصفة الشخصية إلا لموظفيها و المتعاقدين معها و الجهات التابعة والتي قد تتطلب هذا النوع من المعلومات من أجل الأسباب التالية:

    الحاجة إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها بالنيابة عن شركة اندروميدا لتقنية المعلومات أو لتوفير الخدمات المتاحة على موقع الشركة.

    بالنسبة للأشخاص الذين وافقوا على عدم الكشف عنها للآخرين. قد يكون بعض من هؤلاء الموظفين والمتعاقدين و الجهات التابعة خارج البلد. و لذلك فإنك باستخدام موقع شركة اندروميدا لتقنية المعلومات ، توافق على نقل هذه المعلومات إليهم. لن تقوم شركة اندروميدا لتقنية المعلومات بتأجير أو بيع أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك و معلوماتك الشخصية لأي شخص. بخلاف موظفيها و المتعاقدين و الجهات التابعة لها ، كما هو موضح أعلاه ،قد تكشف شركة اندروميدا لتقنية المعلومات عن معلومات شخصية أو معلومات قد تحمل الصفة الشخصية فقط استجابة لطلب استدعاء أو أمر محكمة أو طلب حكومي آخر ، أو عندما تعتقد شركة اندروميدا لتقنية المعلومات بحسن نية أن الكشف ضروري إلى حد معقول لحماية ممتلكات، أو حقوق الشركة ،أو الأطراف الثالثة ،أو عامة الجمهور. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً على https://cyancare.saوقمت بتقديم عنوان بريدك الإلكتروني ، فقد ترسل لك شركة اندروميدا لتقنية المعلومات في بعض الأحيان بريداً إلكترونياً من أجل اطلاعك على الميزات الجديدة أو التماس ملاحظاتك أو إبقائك على إطلاع مع آخر مستجدات الشركة و أحدث منتجاتنا. نحن نستخدم مدونتنا في المقام الأول لتوصيل هذا النوع من المعلومات ، لذلك نتوقع إبقاء هذا النوع من الرسائل الإلكترونية في حده الأدنى. إذا أرسلت إلينا طلباً (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني للدعم أو عبر إحدى آليات التواصل معنا) ، فنحن نحتفظ بالحق في نشره لمساعدتنا في توضيح طلبك أو الرد عليه أو لمساعدتنا في دعم المستخدمين الآخرين. تتخذ شركة اندروميدا لتقنية المعلومات جميع التدابير الضرورية و في الحدود المسموح بها لحماية معلوماتك الشخصية أو معلومات قد تحمل الصفة الشخصية من وصول غير المصرح لهم أو استخدامها أو تغييرها أو إتلافها.

  • تغيير سياسة الخصوصية

    يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية وإجراء تغيرات عليها في أي وقت وعند حدوث ذلك سنقوم بنشر آخر تحديث لها على تطبيق سيان كير , وسيعد استمرارك في الاستفادة من خدماتنا وعدم الغاء حسابك الشخصي قبولاً منك بما في جاء في سياسة الخصوصية بعد التحديث.

  • الرقابة على المحتوى

    نحن في سيان كير نحتفظ بالحق في إدارة ومراقبة كافة محتويات المنصة، ولذلك نحتفظ بالحق في حذف أو تحرير أو إزالة أي مستفيد ينشر أمور مخالفة لأهداف المنصة وشروطها وأحكامها. ولذلك عند موافقتك للتسجيل معنا فأنت توافق ضمنيا على شروط وأحكام المنصة وعلى عدم مخالفتها.

    * هذه البنود والسياسات محل تطوير وتحسين دائم، لذلك على المستفيدين مراجعتها بشكل دوري.*